FAQ

よくあるご質問、症状を記載しています。ご参考ください。

 

電池交換

Q. 到着時点で電池が切れていました。

A. 申し訳ありません。初期付属の電池はサービス品となりますが、到着後1週間以内の電池切れに関しましては、お客様の心情を考え、初期不良として、当ショップで電池交換をサービスさせていただきます。以降の電池切れに関しましては、お客様にて交換いただきますようお願いいたします。
なお、腕時計の電池交換は、技術が必要なため、時計店へのご依頼を強くおすすめいたします。特に100m防水以上の防水時計は、電池交換の際に、裏ぶたのパッキンを併せて交換しなければ、防水性能が劣化する場合がございます。メーカーによっては、ご自身での裏ぶた開閉による故障を保証対象外としているケースもあります。

ベルト交換

Q.  時計のバンド調整をお願いできませんか?

A.  腕時計のバンド調整は、当ショップではお伺いしておりません。 対面で調整していただける時計店へお持込みいただけますようお願いいたします。調整タイプなどにより異なりますが、通常の時計店ですと、料金は500-1000円程度となります。

アナログクオーツ

Q. 良く止まります。動かないこともあります。故障ですか?
A. りゅうずが引き出されていないかご確認ください。お着換えの時など衣服にひっかかり、りゅうずが引き出されることがあります。

Q. 突然大きく時間が狂いました。
A. 磁気の影響を受けている間時計が止まっていたことが考えられます。時刻を合わせてお使いください。
  時計を置く際は、磁気を発する物から10cm程離すようお試しください。

Q. 画面がくもってしまいました。
A. 一時的な曇りであれば時計の機能に問題ありません。
  長い間曇りが消えない場合は内部に水が入った可能性があります。その場合は早めに修理にお出しください。

機械式

Q. 良く止まってしまいます。
A. 手巻き式の場合、巻き上げ不足が考えられます。しっかり巻いてお使いください。
  自動巻の場合、毎日腕につけて歩行、腕を動かすことによってしっかりと巻き上げが行われます。

クロノグラフ

Q.クロノグラフでストップウォッチを使ったらおかしなところで針がとまってしまいます。
A. この初期位置につきましては基本的に自身で調整が出来る場所となります。調整方法はモデルによって異なるので、取扱説明書を確認していただきたいのですが、一般的には以下の対処で調整いただけます。

・リューズを引いた状態で、右上、または右下ボタン
・リューズを引いた状態で、右上+右下ボタンを同時に長押しする